В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел полиции давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурные позволяют себе дремать прямо на рабочих местах. Показатели по раскрытым делам не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Сама Кивер — личность сильная, с яркой харизмой. За внешней твёрдостью скрывается ранимая натура. Однако сдаваться она не привыкла. Практически сразу по приезде майор осознаёт: её новый коллектив — это нечто особенное. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, постоянно попадая в нелепейшие истории и провоцируя настоящий хаос.